Dichiarazione sulla privacy di HOMEOCO}
Aggiornamento: 17/11/2024
La società HOMEOCO SAS offre un robot conversazionale per l’omeopatia, destinato ai privati.
HOMEOCO aiuta gli utenti a determinare le loro esigenze e, nel corso di una conversazione, fornisce una preselezione di rimedi sulla base delle risposte degli utenti. Viene fornito anche un elenco di aziende partner.
Nell’ambito dell’utilizzo di HOMEOCO, possono essere raccolti e trattati dati personali, compresi dati sensibili relativi alla salute.
HOMEOCO si impegna a rispettare le disposizioni del regolamento generale sulla protezione dei dati (RGPD) e a garantire la riservatezza, la sicurezza e la trasparenza nel trattamento dei dati personali. La presente informativa sulla privacy spiega come i dati vengono raccolti, utilizzati e protetti, nonché i diritti degli utenti e il modo in cui possono esercitarli.
Definizioni
- HOMEOCO: editore del chatbot, registrato con il numero 938 438 645, con sede legale in 358 Route d’Uriage, 38320 HERBEYS. -* Robot di dialogo : interfaccia automatizzata che consente all’utente di interagire durante una conversazione per ottenere una preselezione di rimedi omeopatici e raccomandazioni in omeopatia.
- Account utente: account personale che consente di salvare i dati delle conversazioni, le preselezioni e l’utilizzo del servizio oltre le 5 conversazioni al mese.
- Partner professionista: Professionista dell’omeopatia, formato in omeopatia o in farmacia e iscritto a HOMEOCO.
- Dati: Dati personali, compresi i dati medici, raccolti e trattati tramite HOMEOCO.
- Trattamento: Qualsiasi trattamento di dati (raccolta, conservazione, trasmissione, ecc.) ai sensi dell’articolo 4 del RGPD.
- Utente: persona fisica che utilizza personalmente HOMEOCO (tu)
Responsabile del trattamento
Il responsabile del trattamento è HOMEOCO SAS, rappresentata dal suo presidente Léo Suerinck.
| Tipi di trattamento | Dati raccolti |
|---|---|
| Creazione di un account utente | Nome, cognome, indirizzo e-mail, password |
| Risposte trasmesse durante il colloquio | Dati sanitari forniti dall’utente |
| Preselezione | Risultati basati sul colloquio con il robot conversazionale |
| Trattamento | Finalità |
|---|---|
| Creazione di un account utente | Accesso sicuro e personalizzato a HOMEOCO |
| Preselezione | Fornire una selezione di rimedi sulla base delle informazioni fornite durante la conversazione |
| Hosting dei dati | Archiviazione sicura dei dati |
| Trattamento | Base giuridica |
|---|---|
| Creazione di un account utente | Esecuzione del contratto (CGV accettate dall’utente) |
| Risposte fornite durante il colloquio | Consenso esplicito dell’utente |
| Hosting dei dati | Esecuzione del contratto (fornitura del servizio) |
| Trattamento | Durata |
|---|---|
| Creazione di un account utente | Fino alla chiusura dell’account |
| Risposte fornite durante il colloquio | Fino alla cancellazione dell’account, salvo in caso di anonimizzazione per migliorare gli algoritmi |
| Hosting dei dati | Fino alla chiusura dell’account |
Dopo la cancellazione dell’account, HOMEOCO rende anonimi i dati necessari per migliorare i suoi algoritmi.
Sicurezza dei dati
HOMEOCO ospita i suoi dati su server in Francia (OVH). Misure di sicurezza come la crittografia dei dati e i backup quotidiani sono implementate per proteggere le informazioni degli utenti da qualsiasi accesso non autorizzato o perdita.
Trasferimento dei dati
I dati possono essere trasmessi: -# Alle aziende partner, solo con l’esplicito consenso dell’utente. -# Ai fornitori di servizi tecnici, per garantire l’ospitalità e la manutenzione. Questi fornitori di servizi sono soggetti a severi obblighi di riservatezza.
Utilizzo dei cookie
HOMEOCO utilizza i cookie solo per misurare l’audience. Al primo utilizzo, l’utente può accettare o rifiutare questi cookie tramite un banner di consenso.
Diritti degli utenti
In conformità con il RGPD, gli utenti hanno i seguenti diritti: -* Accesso : ricevere una copia dei dati trattati.
- Rettifica: correggere i dati inesatti o incompleti.
- Cancellazione: cancellare i dati alle condizioni previste dal RGPD.
- Portabilità: ricevere i dati in un formato strutturato e leggibile.
- Opposizione : opporsi al trattamento dei dati, in particolare per scopi commerciali.
Contatto e reclami
Per qualsiasi richiesta relativa al trattamento dei dati, l’utente può contattare: -* Via e-mail: contact[@arobase]homeoco.fr -* Via posta: HOMEOCO SAS, 358 Route d’Uriage, 38320 HERBEYS
L’utente può anche presentare un reclamo al CNIL tramite https://www.cnil.fr.
Modifica della politica
Qualsiasi modifica alla presente politica sarà notificata agli utenti. Le modifiche che richiedono un accordo esplicito saranno sottoposte prima della loro attuazione.