=== Datenschutzerklärung
Datenschutzerklärung von HOMEOCO}
Aktualisiert: 17/11/2024
Die Firma HOMEOCO SAS bietet einen Chatbot für die Homöopathie an, der für Privatpersonen bestimmt ist.
HOMEOCO hilft den Nutzern, ihre Bedürfnisse zu ermitteln und stellt im Rahmen eines Gesprächs eine Vorauswahl von Heilmitteln auf Grundlage der Nutzerantworten bereit. Eine Liste von Partnerunternehmen wird ebenfalls zur Verfügung gestellt.
Im Rahmen der Nutzung von HOMEOCO können personenbezogene Daten, einschließlich sensibler Gesundheitsdaten, erhoben und verarbeitet werden.
HOMEOCO verpflichtet sich, die Bestimmungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) einzuhalten und die Vertraulichkeit, Sicherheit und Transparenz bei der Verarbeitung personenbezogener Daten zu gewährleisten. Diese Datenschutzerklärung erklärt, wie Daten erhoben, genutzt und geschützt werden sowie die Rechte der Nutzer und wie sie diese ausüben können.
Definitionen
– HOMEOCO : Betreiber des Chatbots, eingetragen unter der Nummer 938 438 645, mit Sitz in 358 Route d’Uriage, 38320 HERBEYS. - Dialogroboter : Automatisierte Schnittstelle, die es dem Nutzer ermöglicht, während eines Gesprächs zu interagieren, um eine Vorauswahl homöopathischer Heilmittel und Empfehlungen zur Homöopathie zu erhalten. -* Benutzerkonto : Persönliches Konto zur Speicherung von Gesprächsdaten, Vorauswahlen und für die Nutzung des Dienstes über 5 Gespräche pro Monat hinaus. -* Partnerfachkraft : Fachkraft der Homöopathie, ausgebildet in Homöopathie oder Pharmazie und bei HOMEOCO registriert. -* Daten : Personenbezogene Daten, einschließlich medizinischer Daten, die über HOMEOCO erhoben und verarbeitet werden. -* Verarbeitung : Jegliche Verarbeitung von Daten (Erhebung, Speicherung, Übertragung usw.) gemäß Artikel 4 der DSGVO. -* Nutzer : Natürliche Person, die HOMEOCO persönlich nutzt (Sie).
Verantwortlicher für die Datenverarbeitung
Der Verantwortliche für die Datenverarbeitung ist HOMEOCO SAS, vertreten durch seinen Präsidenten Léo Suerinck.
| Art der Verarbeitung | Erhobene Daten |
|---|---|
| Erstellung eines Benutzerkontos | Name, Vorname, E-Mail-Adresse, Passwort |
| Antworten während des Gesprächs | Vom Nutzer bereitgestellte Gesundheitsdaten |
| Vorauswahl | Ergebnisse auf Grundlage des Gesprächs mit dem Chatbot |
| Verarbeitung | Zweck |
|---|---|
| Erstellung eines Benutzerkontos | Sicherer und personalisierter Zugang zu HOMEOCO |
| Vorauswahl | Bereitstellung einer Auswahl an Heilmitteln auf Grundlage der im Gespräch bereitgestellten Informationen |
| Datenhosting | Sichere Speicherung der Daten |
| Verarbeitung | Rechtsgrundlage |
|---|---|
| Erstellung eines Benutzerkontos | Vertragserfüllung (AGB vom Nutzer akzeptiert) |
| Antworten während des Gesprächs | Explizite Einwilligung des Nutzers |
| Datenhosting | Vertragserfüllung (Bereitstellung des Dienstes) |
| Verarbeitung | Dauer |
|---|---|
| Erstellung eines Benutzerkontos | Bis zur Kontoschließung |
| Antworten während des Gesprächs | Bis zur Löschung des Kontos, außer im Falle einer Anonymisierung zur Verbesserung der Algorithmen |
| Datenhosting | Bis zur Kontoschließung |
Nach der Kontolöschung anonymisiert HOMEOCO die zur Verbesserung seiner Algorithmen erforderlichen Daten.
Datensicherheit
HOMEOCO hostet seine Daten auf Servern in Frankreich (OVH). Sicherheitsmaßnahmen wie die Datenverschlüsselung und tägliche Backups werden implementiert, um die Informationen der Nutzer vor unbefugtem Zugriff oder Verlust zu schützen.
Datenübermittlung
Die Daten können übermittelt werden an: -# Partnerunternehmen, ausschließlich mit der ausdrücklichen Einwilligung des Nutzers. -# Technische Dienstleister zur Gewährleistung des Hostings und der Wartung. Diese Dienstleister unterliegen strengen Vertraulichkeitsverpflichtungen.
Verwendung von Cookies
HOMEOCO verwendet Cookies ausschließlich zur Messung der Besucherzahlen. Bei der ersten Nutzung kann der Nutzer diese Cookies über ein Einwilligungsbanner akzeptieren oder ablehnen.
Rechte der Nutzer
Gemäß der DSGVO haben Nutzer folgende Rechte: - Auskunft : Erhalt einer Kopie der verarbeiteten Daten. - Berichtigung : Korrektur unrichtiger oder unvollständiger Daten. -* Löschung : Löschung der Daten unter den in der DSGVO vorgesehenen Bedingungen. -* Datenübertragbarkeit : Erhalt der Daten in einem strukturierten und lesbaren Format. -* Widerspruch : Widerspruch gegen die Verarbeitung der Daten, insbesondere zu kommerziellen Zwecken.
Kontakt und Beschwerden
Für Anfragen zur Datenverarbeitung kann der Nutzer Kontakt aufnehmen: - Per E-Mail: contact[@arobase]homeoco.fr - Per Post: HOMEOCO SAS, 358 Route d’Uriage, 38320 HERBEYS
Der Nutzer kann auch eine Beschwerde bei der CNIL unter https://www.cnil.fr einreichen.
Änderung der Richtlinie
Jede Änderung dieser Richtlinie wird den Nutzern mitgeteilt. Änderungen, die eine ausdrückliche Zustimmung erfordern, werden vor ihrer Umsetzung zur Zustimmung vorgelegt.